CAMPING VALIRA Règlement du camping
Le Camping dispose d'un règlement intérieur que chaque client accepte au moment de son inscription ou de sa demande de réservation et qui doit être respecté.
ACCÈS
L'accès aux installations du Camping et l'utilisation de tous ses services sont réservés aux personnes ayant préalablement contracté leur séjour. La Direction se réserve le droit d'admission et le pouvoir de résilier tout contrat avec le client s'il trouble la paix, viole les règles élémentaires de coexistence avec le reste des clients et/ou s'adresse de manière dérogatoire à tout autre client ou personnel de le camping. Dans le cas où la Direction serait obligée d'expulser un client ou des clients du Camping en raison des hypothèses ci-dessus, cela ne signifiera en aucun cas avoir droit à une quelconque indemnisation ou remboursement des sommes déjà versées.
RÉCEPTION
Le personnel du Camping est à la disposition des clients pour les assister personnellement et les informer sur les services proposés par le Camping et la région. N'hésitez pas à demander toute information que vous jugez appropriée.
INSCRIPTION
Les clients doivent formaliser le contrat d'inscription à la réception à leur arrivée, en indiquant exactement le nombre de personnes et tous les éléments ou concepts soumis aux tarifs du camping. Toute modification doit être communiquée à la réception immédiatement et la différence résultant du contrat initial sera payée. Le titulaire de l'inscription doit être majeur et sera responsable de tous les actes et dommages que lui ou ses compagnons pourraient causer. Le séjour sera réglé en totalité lors de l'inscription au Camping.
EMPLACEMENTS
Arrivées :
Haute saison : De 12h30 à 22h30
Basse saison : De 08h00 à 22h30 (tant que l'occupation le permet).
Vous ne pourrez occuper l'emplacement qu'une fois inscrit et il est absolument interdit de changer d'emplacement attribué sans en avoir préalablement communiqué ou vérifié avec le personnel d'accueil.
Sorties :
Haute saison : Avant 12h00.
Basse saison : Avant 15h00 (validation préalable à la réception).
BUNGALOWS
Arrivées : De 16h00 à 22h30.
Vous ne pourrez occuper le logement qu'une fois que vous vous serez inscrit à la réception et qu'un numéro de logement vous aura été attribué. Il est interdit de placer tout type d'élément (tente, hamac, etc.) sur les terrasses des bungalows. Les hébergements ont un inventaire de tous les ustensiles. Avertir la réception du manque de l'un des ustensiles si cela est prévu dans le contrat. Les hébergements comprennent les draps et les serviettes pour le nombre de personnes identifiées dans chaque hébergement. Pour les séjours de plus de 8 nuits, les draps et les serviettes seront changés chaque semaine. Tous les clients peuvent demander un changement de serviettes à la réception après paiement du montant stipulé.
Chaque hébergement se voit attribuer une place de parking et ne peut utiliser que la place désignée. Un seul véhicule par hébergement est autorisé.
Sorties : Avant 12h00.
Le nettoyage du bungalow est inclus dans le prix à l'exception de la vaisselle ou des ustensiles de cuisine qui doivent être laissés propres et récupérés. Les sacs poubelles doivent être retirés du logement et jetés dans les poubelles appropriées avant de quitter le logement.
La carte qui ouvre l'accès au camping est assortie d'une caution de 5€ qui sera réglée exclusivement en espèces au moment de l'inscription. Ce même montant sera restitué lorsque le client quittera le camping et remettra la carte. En cas de perte, d'oubli ou de casse, la caution ne sera pas restituée.
PAIEMENTS POUR SEJOURS
A l'arrivée au Camping, la totalité ou le solde du séjour devra être réglé. Ce paiement ne peut être effectué qu'en espèces ou avec une carte de paiement VISA ou Mastercard. En cas de réservation, le montant total à payer sera celui de la totalité du séjour contracté, que le client décide ou non de ne pas utiliser la période contractuelle. Ce fait ne vous donnera droit à aucun type de remboursement ou de compensation.
Les chèques et chèques vacances ne sont pas acceptés.
VISITES
Les visiteurs qui se sont préalablement enregistrés à la réception et ont payé le montant stipulé sont autorisés, si cela est indiqué par le personnel du camping. L'entrée des véhicules n'est pas autorisée pour les visiteurs qui devront garer leur véhicule à l'extérieur du camping.
REPOS ET SILENCE
Entre 00h00 et 07h00 le silence doit être respecté au profit de tous les clients et aucun véhicule n'est autorisé. De même, l'utilisation d'équipements pour laver la vaisselle, la lessive et tous les services qui pourraient déranger le reste des clients n'est pas autorisée.
Le volume de la musique, des téléviseurs ou de tout autre appareil doit être à un volume approprié tout au long de la journée. À partir de 00h00, il ne sera plus possible d'utiliser les types d'appareils mentionnés ci-dessus. La Direction se réserve le droit d'interdire son utilisation à tout moment si elle influence négativement la tranquillité du reste des clients.
CIRCULATION DES VÉHICULES
La circulation des véhicules est autorisée entre 07h00 et 00h00. La vitesse ne peut pas dépasser 10 km/h. En dehors de ces horaires, l'accès au camping est fermé et la circulation des véhicules est interdite. Si vous devez partir avant 07h00 ou arriver après 00h00, le véhicule doit être garé à l'extérieur du camping et en aucun cas l'entrée ou la sortie de tout véhicule ne sera autorisée.
La circulation des véhicules ne sera autorisée sur cette bande qu'en cas d'urgence préalablement autorisée.
Il est interdit d'utiliser les emplacements inoccupés ou les zones non autorisées au stationnement des véhicules.
RACCORDEMENT ÉLECTRIQUE
Il est de la responsabilité du client que les câbles ou appareils de raccordement électrique soient en parfait état. Vous pouvez supprimer le contrat d'électricité en cas de détection de chutes causées par le mauvais état des éléments mentionnés ci-dessus.
Chaque client peut choisir entre trois types de puissance 3 Ampères (660W), 6 Ampères (1320W) ou 10 Ampères (2200W) s'il en a été informé au préalable à la réception et que cela a été validé. La Direction se réserve le droit de limiter la puissance maximale à contracter en cas d'occupation maximale, pour éviter de surcharger le réseau électrique ou pour des raisons de force majeure.
Certains endroits nécessitent de longs câbles pour atteindre les points lumineux.
La réception a la possibilité d'emprunter des câbles ou des adaptateurs moyennant le versement d'une caution de 20 € en espèces qui sera restituée une fois le prêt rétabli à la même réception. Cette possibilité est soumise au nombre d'articles disponibles à ce moment-là. La non restitution, l'endommagement ou la casse de l'objet prêté entraînera la non restitution de la caution.
POINTS D'EAU
Il existe différents points d'eau marqués « EAU POTABLE » qui sont à l'usage exclusif de la collecte de l'eau. Il est totalement interdit d'utiliser ces points d'eau pour le nettoyage des ustensiles, le nettoyage personnel ou animal, ainsi que le nettoyage des véhicules ou des vélos, entre autres. Le Camping dispose de deux espaces pour le nettoyage des ustensiles de cuisine ou des vêtements adaptés à cet usage. Pour les véhicules, le Camping ne dispose pas de points de nettoyage spécifiques.
CHIENS
Bungalows : Les chiens ou tout autre animal de compagnie ne sont PAS autorisés dans les bungalows ou sur leurs terrasses.
Camping : Les chiens sont autorisés sur les emplacements tant qu'ils ne causent pas d'inconfort ou de problèmes pour le reste des clients. Les chiens doivent toujours être tenus en laisse et ne peuvent jamais être laissés seuls sans la surveillance de leurs propriétaires .
BARBECUE
Le Camping met à la disposition des clients une aire de barbecue et de pique-nique. Son utilisation implique de laisser l'espace propre et ramassé une fois son utilisation terminée.
L'utilisation de barbecues privés est autorisée sur les emplacements. La Direction se réserve le droit de supprimer ou d'interdire cette autorisation chaque fois qu'elle l'estime nécessaire ou pour l'intérêt général, soit individuellement pour un client, soit de manière générale pour l'ensemble du Camping.
PISCINE
La piscine chauffée et le jacuzzi sont à l'usage exclusif des clients du camping. La piscine et le jacuzzi ne sont pas surveillés et ne sont pas surveillés. Dans la piscine, vous trouverez toutes les indications concernant les services et services d'urgence. Il est totalement interdit aux mineurs de se baigner sans la surveillance de leurs parents ou tuteurs légaux.
Les heures d'ouverture de la piscine sont comprises entre 10h00 et 20h00. L'entrée de nourriture et de boissons à l'intérieur de la zone de la piscine est totalement interdite, ainsi que l'utilisation d'objets tels que ballons, matelas pneumatiques ou autres objets du même type. Toutes ces indications, recommandations ou interdictions que vous trouverez distribuées autour de la zone d'eau doivent être respectées.
PARC POUR ENFANTS
L'utilisation de cette installation est exclusive aux enfants entre 2 et 10 ans tant qu'ils sont accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux. Cet espace n'est pas surveillé et le Camping décline toute responsabilité envers les parents ou tuteurs légaux qui sont responsables de la sécurité des enfants à tout moment.
LAVERIE
Le Camping met à la disposition des clients des machines à laver et des sèche-linge. Le client peut acheter des jetons à utiliser au Supermarché au prix stipulé par la Direction. Le Camping décline toute responsabilité en cas de détérioration ou de dégradation des vêtements.
Les horaires d'ouverture de la laverie sont de 10h00 à 22h00, et son utilisation en dehors de ces horaires est strictement interdite afin d'encourager et de respecter le repos des autres clients.
DÉCHET
Le Camping dispose d'une aire de collecte sélective des ordures ménagères à l'entrée du site. Aidez-nous à respecter l'environnement en utilisant les poubelles appropriées pour jeter les déchets, et jamais dans les emplacements, les bungalows ou dans toute zone non aménagée à cet effet. Vous trouverez des conteneurs spéciaux pour la collecte des plastiques, du papier, du verre et du reste.
SÉCURITÉ
La Direction décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration pouvant survenir lors de votre séjour au Camping. Il est de la responsabilité du client de veiller sur ses objets personnels ou éventuellement en sa possession, ainsi que de s'assurer que le logement ou les chambres sont correctement fermés et qu'aucun objet de valeur n'est en vue.
Le Camping ne dispose d'aucun service de location de coffres-forts ou d'espaces pour ces cas.
PLAINTES ET SUGGESTIONS
Chaque client a l'obligation de conserver, de prendre soin et de maintenir toutes les installations et accessoires en parfait état. Tout dommage ou destruction causé sera à la charge du client si la Direction le juge opportun.
Afin d'améliorer les installations et les services, merci de nous signaler toute anomalie que vous constaterez en vous présentant à l'accueil du camping. Vous pouvez y faire toute suggestion ou plainte que vous jugez appropriée.
Tout client a le droit d'accéder à la fiche de réclamations mise à disposition par le Camping. Il est de la responsabilité du client de remplir ce formulaire et de l'envoyer à l'Unité Commerce et Consommation (camí de la Grau, bâtiment Prat del Rull, 4ème étage, Andorre-la-Vieille) ou à l'un des offices de tourisme de la Principauté d'Andorre. Cette procédure peut également être effectuée via le site Web www.comerc.ad/consum .
Nous vous remercions de votre coopération dans le respect de ces réglementations et vous souhaitons un agréable séjour au camping Valira.